30 Tage Zufriedenheitsgarantie

Ganz ruhig alles testen, dann zurückschicken

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Darüber hinaus gibt OurEco Ihnen als Kunde eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. 

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Sie haben 30 Tage Zeit, die Artikel anzugucken und zu überprüfen. Innerhalb dieser 30 Tage können Sie die Artikel mühelos zurückgeben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte nur unbenutzte Produkte akzeptieren. Das Produkt sollte keine Gebrauchsspuren aufweisen. 

Wie sende ich die Waren zurück?

Bitte benutzen Sie das Retourenformular, Sie können es hier finden. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.  Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Was wird erstattet und wann?

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.